Robot insanlarla nasıl iletişim kurulur?

İletişim sırasında kelimelerle olduğu gibi beden dilimizle de çeşitli mesajlar iletiriz. Hatta bedenimizle ilettiğimiz mesajlar kelimelerimizden çok daha yoğun ve etkilidir. Sustuğumuz zamanlar da dahi beden dilimizle kendimizi ifade etmeye devam ederiz. Doğru ve yerinde kullanılan beden dili iletişimimizin çok daha etkili olmasını sağlar. Sözcüklerimizle jest ve mimiklerimiz birbirini desteklediği zaman karşımızdaki kişide güven ve ilgi uyandırabiliriz.

Kişisel gelişim ve sağlıklı iletişim konusunda dünya çapında eğitimler veren MC Akademi Beden dili iletişim uzmanı Riccon İlhan Doğan, konu ile ilgili görüşlerini aktarıyor.

Jest ve mimik kullanmayan insanlara karşı önyargılıyız

Jest ve mimiklerin taşıdığı büyük öneme rağmen, kültürlerinden veya kişiliklerinden dolayı bazı kişiler mimiklerini ve jestlerini daha az kullanırlar. Bu kişilerin ruh halini anlamakta güçlük çekeriz. Bu tür insanlar için soğuk insan ya da robot insan tabirini kullanırız. Çünkü memnuniyetlerini anlatacak hiçbir sinyal yansıtmazlar. İletişim esnasında böyle kişilerle karşılaştığımızda ilk etapta samimiyetlerinden şüphe duyarız.

Kişinin kendi kontrolü altında olmayan bu soğukluk durumu iletişime bir sıfır yenik başlamasına neden olabilir. Bu özelliğini, içinde var olduğu kültürden alıyorsa farklı kültürlerden kişilerle iletişim kurarken yaşadığı sorunlar kendilerine olan güvenlerinde de sarsılmalara neden olabilir. Bu tip durumlarla kişiler arasında yakınlık arttıkça sorunlar da kendiliğinden yok olacaktır. Önemli olan iletişim halindeyken saygılı davranışları sürdürmek ve karşımızdakini iyi analiz edebilmektir. Biz iyi niyetimizi doğru şekilde aktardıktan sonra iletişim sağlıklı bir hale gelecektir.

Biz de birer robot insan olabiliriz

Beden dili duyguları ele verir, ancak hangi belirtilerin hangi duyguyla eşleştiğini söylemek zordur. Korku, heyecan, panik, öfke, hepsi ses tellerinin gerilmesine ve sesin yükselmesine sebep olur. Korku halinde kaşlar kaldırılır, çok düz bir şekilde alında yatay çizgiler oluşur. Alt göz kapaklarında gözle görülen bir gerginlik vardır. Ürperme, nabzın hızlanması, terleme, titreme tepkileri gözlenir.

İletişim kurduğumuz insanları gözlemlerken çoğu zaman kendimizi unutuyoruz. Farkında olmadığımız halde biz de iletişimde jest ve mimik kullanmayarak karşımızdaki kişinin robot insan olduğumuzu düşünmesine neden olabiliriz. Kendimizi gözlemlemenin en kolay yolu bir ayna karşısında konuşmaktır. Ayna karşısında konuşmak iletişim halindeyken bedenimizin ne şekilde hareket ettiğini görmemize yardımcı olur. Jest ve mimiklerimizin mesajlarımızı yansıtabilmesi sağlıklı bir iletişim için çok önemli. Kişi, kendini gözlemleyip tanıdıkça beden dilini de kontrol altına alabilir.

Jest ve mimikler duygularımızın habercisi

Kullandığımız her jest ve mimik farklı anlamlar içeriyor. Eğer birinden ilgi bekliyorsak fiziksel olarak yakın bir pozisyon içerisine giriyoruz ya da uzak tutmak istediklerimizle aramıza mesafe koyuyoruz.

Kollarımızın kapalı olması iletişime kapandığımızı, gözbebeklerimizin büyümesi heyecanımızı, ellerimizi ovuşturmamamız bir şeylerden şüphelendiğimizi gösteriyor. Konuşma esnasında kurulan göz teması karşımızdaki kişilere özgüvenimizi göstermenin en kestirme yolu. Hoşlanmadığımız kişilerle aynı ortamda bulunduğumuzda istemesek de jest ve mimiklerimizle gerçek duygularımızı açığa çıkartıyoruz.