Koku Portresi
Louis Vuitton kişiye özel parfüm servisini başlatmaya nasıl karar verdiniz?
Özel sipariş geleneği, kuruluş tarihi olan 1854'ten beri Louis Vuitton'un DNA'sında yer alıyor. Maison'un ilk zamanlarında, Paris, rue Neuve de Capucines'de bulunan mağazasından direkt olarak sandık satın almak mümkün değildi. Müşteriler, istedikleri ürünü alabilmek için sipariş vermek zorundaydı. Ben de bu servis ile müşterilerimize, Grasse'ta yer alan atölyemde tasarlanıp üretilen eşsiz, kişiye özel kokuları taşıma imkanını sunmak istedim.
Ultra kişiselleştirme, parfüm endüstrisinde önemli bir trend. Bu eğilimi nasıl açıklıyorsunuz?
Kişiselleştirme, lüksün gelecekte de devam edecek bir anahtarı. Parfüm endüstrisinde kitleselleşmenin sonuyla karşı karşıya olduğumuza inanıyorum. Müşteriler, eşsiz ve oldukça kişisel bir koku taşımayı arzu ediyorlar. O kokunun kendilerini hatırlatmasını, özgün olmasını istiyor, başkalarının üzerinde duyumsamak istemiyorlar. Seçtikleri koku ile kendi imzalarını taşımak ve duygularını hissetmek istiyorlar.
Koku Portresi
Müşteri ile ilk görüşme nasıl organize ediliyor?
Hepimiz tekrar seyahat etmeye başlar başlamaz, müşterilerimizi Grasse'ta bulunan Les Fontaines Parfumées'de ağırlayacağım. Elbette görüşmeler farklı ülkelerde de organize edilebilir. Öncelikle, kişi hakkında maksimum bilgiye sahip olmam gerekiyor. Amacım, psikolojik portreye oldukça benzer bir koklama duyusu özelinde portre oluşturmak. Zevkler, hatıralar, çocukluk anıları ve mutfak tercihleri hakkında sorular soracağım.Ayrıca müşteriye çiçek ve yasemin gibi oldukça basit bazı notaları deneteceğim. Bundan yola çıkarak, kreatif atölyemde müşterinin kimliğini en iyi yansıtacak birkaç formül oluşturacağım. Şimdilik, mevcut duruma uyum sağlayarak bu süreci Zoom aracılığıyla gerçekleştiriyoruz.
Bu servis için kullanacağınız özel malzemeleriniz var mı? Hangi içerikler mevcut olacak?
Les Fontaines Parfumées'de bulunan ofisimde, Asnières'deki zanaatkarların imzasını taşıyan özel yapım bir parfüm sandığım var. Bu sandık ile her yere seyahat edebilir ve müşterilerimle buluşabilirim. Müşterilere koku deneyimi yaşatmak için Grasse'taki yasemin ve Grasse gülü gibi doğal hammaddelerden sembolik bileşenlere uzanan eksiksiz bir nota ve bileşen donanımına sahibim. Dünyanın her yerinden tedarik ettiğim yüzlerce hammadde ve bileşene erişimim var.
Koku Portresi
Parfüm nerede yapılıyor? Tüm süreç ne zaman sonlanıyor?
Koku formülü Les Fontaines Parfumées kreatif atölyemde oluşturuluyor. Ardından yine burada, özel yapım parfüm servisine adanmış yeni bir mekan olan Atelier d'Art'da elde tasarlanıyor. Süreç tamamen müşteriye bağlı. Bu yeni servis tamamen kişiye özel bir hizmet sunuyor.
